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문의 및 지원

주제를 고르면 메시지가 준비된 메일 앱이 열려요. 답변은 영어와 독일어로 드려요.

팁: 휴대폰 모델, iOS/Android 버전, Gallery Guru 버전(앱의 설정)을 알려 주시면 더 빨리 답변해 드릴 수 있어요. E-Mail: info@gallery-guru.app

문의하기 전에

Pro 구매를 복원하려면 어떻게 하나요?

Gallery Guru를 열고 Pro 화면으로 이동해 ‘복원’을 탭하세요. 구매할 때 사용한 Apple 계정 또는 Google 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.

구독은 어떻게 취소하나요?

iPhone: 설정 → [사용자 이름] → 구독 → Gallery Guru. Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제. 스토어 구매는 저희가 직접 취소하거나 환불할 수 없어요 – 환불은 Apple(reportaproblem.apple.com) 또는 Google Play에서 처리해요.

실수로 사진을 삭제했어요. 복구해 줄 수 있나요?

저희는 사용자의 사진에 접근할 수 없어요. iPhone에서는 사진 → 유틸리티 → 최근 삭제된 항목을 확인하세요 – 사진이 30일 동안 그곳에 남아 있어요. 단계별 가이드.