Yhteystiedot ja tuki

Valitse aihe – sähköpostisovelluksesi avautuu valmiin viestin kanssa. Vastaamme englanniksi ja saksaksi.

Apua sovelluksen kanssaJokin ei toimi, kuvat eivät lataudu tai poistaminen epäonnistuu. Pro, tilaus ja ostoKysymykset Gallery Guru Prosta, oston palauttamisesta tai laskutuksesta. Palaute ja ideatMitä puuttuu, mitä haluaisit nähdä? Luemme jokaisen viestin. Lehdistö ja kumppanuudetMedian, bloggaajien ja kumppaneiden yhteydenotot.

Vinkki: kerro puhelimesi malli, iOS-/Android-versio ja Gallery Gurun versio (sovelluksen Asetukset) – niin voimme vastata nopeammin. E-Mail: info@gallery-guru.app

Ennen kuin kirjoitat

Miten palautan Pro-ostokseni?

Avaa Gallery Guru, siirry Pro-näkymään ja napauta ”Palauta”. Varmista, että olet kirjautunut samalla Apple ID:llä tai Google-tilillä, jolla teit oston.

Miten peruutan tilaukseni?

iPhone: Asetukset → [nimesi] → Tilaukset → Gallery Guru. Android: Google Play → profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset. Emme voi itse perua kauppojen kautta tehtyjä ostoja tai palauttaa rahoja – hyvityksiä käsittelevät Apple (reportaproblem.apple.com) tai Google Play.

Poistin kuvan vahingossa – voitteko palauttaa sen?

Meillä ei ole koskaan pääsyä kuviisi. Katso iPhonessa kohdasta Kuvat → Apuohjelmat → Äskettäin poistetut – kuvat pysyvät siellä 30 päivää. Vaiheittainen opas.