যোগাযোগ ও সাপোর্ট
একটি বিষয় বেছে নিন – আপনার মেইল অ্যাপ তৈরি করা মেসেজসহ খুলে যাবে। আমরা ইংরেজি ও জার্মান ভাষায় উত্তর দিই।
টিপ: আপনার ফোনের মডেল, iOS/Android ভার্সন আর Gallery Guru-র ভার্সন (অ্যাপের সেটিংসে) জানান – এতে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারি। E-Mail: info@gallery-guru.app
লেখার আগে দেখে নিন
আমার Pro কেনাকাটা কীভাবে রিস্টোর করব?
Gallery Guru খুলুন, Pro স্ক্রিনে যান এবং “রিস্টোর” ট্যাপ করুন। যে Apple ID বা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে কিনেছিলেন, সেটাতেই সাইন ইন করা আছে কিনা দেখে নিন।
সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?
iPhone: সেটিংস → [আপনার নাম] → সাবস্ক্রিপশন → Gallery Guru। Android: Google Play → প্রোফাইল → পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন। স্টোরের কেনাকাটা আমরা নিজেরা বাতিল বা রিফান্ড করতে পারি না – রিফান্ড দেখে Apple (reportaproblem.apple.com) বা Google Play।
ভুল করে একটা ফটো মুছে ফেলেছি – আপনারা কি ফেরত আনতে পারবেন?
আপনার ফটোতে আমাদের কখনো অ্যাক্সেস থাকে না। iPhone-এ ফটো → ইউটিলিটি → সম্প্রতি মুছে ফেলা-তে দেখুন – ফটো সেখানে 30 দিন থাকে। ধাপে ধাপে গাইড।