Kontakt a podpora

Vyber téma – otevře se ti e-mailová aplikace s připravenou zprávou. Odpovídáme anglicky a německy.

Pomoc s aplikacíNěco nefunguje, fotky se nenačítají nebo mazání selže. Pro, předplatné a nákupOtázky ke Gallery Guru Pro, obnovení nákupu nebo platbám. Zpětná vazba a nápadyCo ti chybí, co bys rád viděl? Čteme každou zprávu. Média a spolupráceDotazy od médií, blogerů a partnerů.

Tip: napiš nám model telefonu, verzi iOS/Androidu a verzi Gallery Guru (v Nastavení v aplikaci) – pomůže nám to odpovědět rychleji. E-Mail: info@gallery-guru.app

Než nám napíšeš

Jak obnovím nákup Pro?

Otevři Gallery Guru, přejdi na obrazovku Pro a klepni na „Obnovit“. Ujisti se, že jsi přihlášený stejným Apple ID nebo účtem Google, se kterým jsi nakupoval.

Jak zruším předplatné?

iPhone: Nastavení → [tvoje jméno] → Předplatná → Gallery Guru. Android: Google Play → profil → Platby a předplatná → Předplatná. Nákupy v obchodech sami zrušit ani vrátit nemůžeme – vrácení peněz řeší Apple (reportaproblem.apple.com) nebo Google Play.

Omylem jsem smazal fotku – můžete ji obnovit?

K tvým fotkám nikdy nemáme přístup. Na iPhonu se podívej do Fotky → Utility → Nedávno smazané – fotky tam zůstávají 30 dní. Návod krok za krokem.