Kapcsolat és támogatás

Válassz egy témát – a levelezőappod egy előre megírt üzenettel nyílik meg. Angolul és németül válaszolunk.

Segítség az apphozValami nem működik, nem töltődnek be a fotók, vagy nem sikerül a törlés. Pro, előfizetés és vásárlásKérdések a Gallery Guru Próról, egy vásárlás visszaállításáról vagy a számlázásról. Visszajelzés és ötletekMi hiányzik, minek örülnél? Minden üzenetet elolvasunk. Sajtó és együttműködésMegkeresések médiától, bloggerektől és partnerektől.

Tipp: írd meg a telefonod típusát, az iOS/Android verzióját és a Gallery Guru verzióját (az app Beállításaiban) – így gyorsabban tudunk válaszolni. E-Mail: info@gallery-guru.app

Mielőtt írnál

Hogyan állíthatom vissza a Pro vásárlásomat?

Nyisd meg a Gallery Gurut, menj a Pro képernyőre, és koppints a „Visszaállítás” gombra. Győződj meg róla, hogy ugyanazzal az Apple ID-val vagy Google-fiókkal vagy bejelentkezve, amellyel a vásárlás történt.

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?

iPhone: Beállítások → [a neved] → Előfizetések → Gallery Guru. Android: Google Play → profil → Fizetések és előfizetések → Előfizetések. Az áruházi vásárlásokat mi magunk nem tudjuk lemondani vagy visszatéríteni – a visszatérítést az Apple (reportaproblem.apple.com) vagy a Google Play intézi.

Véletlenül töröltem egy fotót – vissza tudjátok állítani?

Soha nem férünk hozzá a fotóidhoz. iPhone-on nézd meg a Fotók → Segédprogramok → Nemrég törölt albumot – a fotók 30 napig maradnak ott. Lépésről lépésre útmutató.