Контакти й підтримка

Вибери тему – відкриється поштовий застосунок із підготовленим листом. Ми відповідаємо англійською й німецькою.

Допомога із застосункомЩось не працює, фото не завантажуються або не вдається видалити. Pro, підписка й покупкаПитання про Gallery Guru Pro, відновлення покупки чи оплату. Відгуки й ідеїЧого бракує, що ти хотів би побачити? Ми читаємо кожне повідомлення. Преса й партнерствоЗапити від медіа, блогерів і партнерів.

Порада: вкажи модель телефона, версію iOS/Android і версію Gallery Guru (у Налаштуваннях застосунку) – так ми відповімо швидше. E-Mail: info@gallery-guru.app

Перш ніж писати

Як відновити покупку Pro?

Відкрий Gallery Guru, перейди на екран Pro й торкнися «Відновити». Переконайся, що ти ввійшов із тим самим Apple ID чи акаунтом Google, з яким купував.

Як скасувати підписку?

iPhone: Параметри → [твоє ім’я] → Підписки → Gallery Guru. Android: Google Play → профіль → Платежі та підписки → Підписки. Самі ми не можемо скасувати покупки в магазинах чи повернути за них кошти – повернення оформлює Apple (reportaproblem.apple.com) або Google Play.

Я випадково видалив фото – ви можете його відновити?

Ми ніколи не маємо доступу до твоїх фото. На iPhone зазирни у «Фотографії» → Утиліти → Нещодавно видалені – фото зберігаються там 30 днів. Покрокова інструкція.