Contact și asistență

Alege un subiect – aplicația ta de e-mail se deschide cu un mesaj pregătit. Răspundem în engleză și germană.

Ajutor cu aplicațiaCeva nu merge, pozele nu se încarcă sau ștergerea eșuează. Pro, abonament și achizițieÎntrebări despre Gallery Guru Pro, restaurarea unei achiziții sau facturare. Feedback și ideiCe lipsește, ce ți-ar plăcea să vezi? Citim fiecare mesaj. Presă și parteneriateSolicitări de la presă, bloggeri și parteneri.

Sfat: spune-ne modelul telefonului, versiunea de iOS/Android și versiunea Gallery Guru (Setări în aplicație) – ne ajută să-ți răspundem mai repede. E-Mail: info@gallery-guru.app

Înainte să ne scrii

Cum îmi restaurez achiziția Pro?

Deschide Gallery Guru, mergi la ecranul Pro și atinge „Restaurează”. Asigură-te că ești conectat cu același ID Apple sau cont Google cu care ai făcut cumpărătura.

Cum îmi anulez abonamentul?

iPhone: Configurări → [numele tău] → Abonamente → Gallery Guru. Android: Google Play → profil → Plăți și abonamente → Abonamente. Nu putem anula sau rambursa noi achizițiile din magazine – rambursările sunt gestionate de Apple (reportaproblem.apple.com) sau de Google Play.

Am șters o poză din greșeală – o puteți recupera?

Nu avem niciodată acces la pozele tale. Pe iPhone, uită-te în Poze → Utilitare → Șterse recent – pozele rămân acolo 30 de zile. Ghid pas cu pas.