Kontakt in podpora

Izberi temo – odpre se tvoja aplikacija za e-pošto s pripravljenim sporočilom. Odgovarjamo v angleščini in nemščini.

Pomoč z aplikacijoNekaj ne deluje, fotografije se ne naložijo ali brisanje ne uspe. Pro, naročnina in nakupVprašanja o Gallery Guru Pro, obnovitvi nakupa ali obračunu. Povratne informacije in idejeKaj manjka, kaj bi rad videl? Preberemo vsako sporočilo. Mediji in partnerstvaPovpraševanja medijev, blogerjev in partnerjev.

Namig: navedi model telefona, različico iOS/Android in različico Gallery Guru (Nastavitve v aplikaciji) – tako lahko odgovorimo hitreje. E-Mail: info@gallery-guru.app

Preden nam pišeš

Kako obnovim nakup Pro?

Odpri Gallery Guru, pojdi na zaslon Pro in tapni „Obnovi“. Preveri, ali si prijavljen z istim Apple računom ali Google računom, s katerim si opravil nakup.

Kako prekličem naročnino?

iPhone: Nastavitve → [tvoje ime] → Naročnine → Gallery Guru. Android: Google Play → profil → Plačila in naročnine → Naročnine. Nakupov v trgovinah sami ne moremo preklicati ali vrniti denarja – vračila urejata Apple (reportaproblem.apple.com) ali Google Play.

Po nesreči sem izbrisal fotografijo – ali jo lahko obnovite?

Do tvojih fotografij nikoli nimamo dostopa. Na iPhonu poglej v Fotografije → Zbirke → Nedavno izbrisano – fotografije ostanejo tam 30 dni. Vodnik po korakih.