お問い合わせ・サポート
トピックを選ぶと、メッセージが入力された状態でメールアプリが開きます。英語またはドイツ語で回答します。
アプリのヘルプうまく動かない、写真が読み込まれない、削除できないなど。 Pro・サブスクリプション・購入Gallery Guru Pro、購入の復元、請求についてのご質問。 ご意見・アイデア足りない機能や、あったらうれしい機能は? すべてのメッセージに目を通しています。 プレス・提携メディア、ブロガー、パートナーの方からのご依頼。
ヒント:スマホの機種、iOS/Android のバージョン、Gallery Guru のバージョン(アプリの設定に表示)を書いていただくと、より早く回答できます。 E-Mail: info@gallery-guru.app
お問い合わせの前に
Pro の購入を復元するには?
Gallery Guru を開いて Pro 画面に移動し、「リストア」をタップしてください。購入時と同じ Apple Account または Google アカウントでサインインしていることを確認してください。
サブスクリプションを解約するには?
iPhone:設定 → [ユーザ名] → サブスクリプション → Gallery Guru。Android:Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入。ストアでの購入の解約や返金は私たちでは行えません。返金は Apple(reportaproblem.apple.com)または Google Play が対応します。
間違えて写真を削除しました。復元してもらえますか?
私たちがあなたの写真にアクセスすることは一切ありません。iPhone では、写真 → ユーティリティ → 最近削除した項目 を確認してください。写真は30日間そこに残ります。手順ガイド。