Kontak & dukungan

Pilih topik – aplikasi emailmu akan terbuka dengan pesan yang sudah disiapkan. Kami menjawab dalam bahasa Inggris dan Jerman.

Bantuan aplikasiAda yang tidak berfungsi, foto tidak dimuat, atau penghapusan gagal. Pro, langganan & pembelianPertanyaan tentang Gallery Guru Pro, memulihkan pembelian, atau tagihan. Masukan & ideApa yang kurang, apa yang ingin kamu lihat? Kami membaca setiap pesan. Pers & kemitraanPermintaan dari media, blogger, dan mitra.

Tips: sebutkan model ponselmu, versi iOS/Android, dan versi Gallery Guru (Pengaturan di aplikasi) – ini membantu kami menjawab lebih cepat. E-Mail: info@gallery-guru.app

Sebelum kamu menulis

Bagaimana cara memulihkan pembelian Pro-ku?

Buka Gallery Guru, masuk ke layar Pro, lalu ketuk “Pulihkan”. Pastikan kamu masuk dengan Akun Apple atau akun Google yang sama dengan yang kamu pakai untuk membeli.

Bagaimana cara membatalkan langgananku?

iPhone: Pengaturan → [namamu] → Langganan → Gallery Guru. Android: Google Play → profil → Pembayaran & langganan → Langganan. Kami tidak bisa membatalkan atau mengembalikan dana pembelian di store sendiri – pengembalian dana diurus oleh Apple (reportaproblem.apple.com) atau Google Play.

Aku tidak sengaja menghapus foto – bisakah kalian memulihkannya?

Kami tidak pernah punya akses ke fotomu. Di iPhone, lihat di Foto → Utilitas → Baru Dihapus – foto tetap di sana selama 30 hari. Panduan langkah demi langkah.