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Tipp: Nenn uns dein Handymodell, die iOS-/Android-Version und die Gallery-Guru-Version (Einstellungen in der App) – dann können wir schneller helfen. E-Mail: info@gallery-guru.app

Bevor du schreibst

Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?

Öffne Gallery Guru, geh auf den Pro-Bildschirm und tippe auf „Wiederherstellen“. Du musst mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto angemeldet sein, mit dem du gekauft hast.

Wie kündige ich mein Abo?

iPhone: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Gallery Guru. Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos. Store-Käufe können wir selbst nicht kündigen oder erstatten – Erstattungen laufen über Apple (reportaproblem.apple.com) bzw. Google Play.

Ich habe ein Foto aus Versehen gelöscht – könnt ihr es wiederherstellen?

Wir haben nie Zugriff auf deine Fotos. Auf dem iPhone findest du es in Fotos → Sonstiges → Zuletzt gelöscht – dort bleibt es 30 Tage. Anleitung.