Kontakt a podpora

Vyber tému – otvorí sa ti e-mailová apka s pripravenou správou. Odpovedáme po anglicky a po nemecky.

Pomoc s apkouNiečo nefunguje, fotky sa nenačítavajú alebo mazanie zlyhá. Pro, predplatné a nákupOtázky ku Gallery Guru Pro, obnoveniu nákupu alebo platbám. Spätná väzba a nápadyČo ti chýba, čo by si rád videl? Čítame každú správu. Médiá a spoluprácaOtázky od médií, blogerov a partnerov.

Tip: napíš nám model telefónu, verziu iOS/Androidu a verziu Gallery Guru (v Nastaveniach v apke) – pomôže nám to odpovedať rýchlejšie. E-Mail: info@gallery-guru.app

Skôr než nám napíšeš

Ako obnovím nákup Pro?

Otvor Gallery Guru, prejdi na obrazovku Pro a ťukni na „Obnoviť“. Uisti sa, že si prihlásený rovnakým Apple ID alebo účtom Google, s ktorým si nakupoval.

Ako zruším predplatné?

iPhone: Nastavenia → [tvoje meno] → Predplatné → Gallery Guru. Android: Google Play → profil → Platby a predplatné → Predplatné. Nákupy v obchodoch sami zrušiť ani vrátiť nemôžeme – vrátenie peňazí rieši Apple (reportaproblem.apple.com) alebo Google Play.

Omylom som vymazal fotku – môžete ju obnoviť?

K tvojim fotkám nikdy nemáme prístup. Na iPhone sa pozri do Fotky → Utility → Nedávno vymazané – fotky tam zostávajú 30 dní. Návod krok za krokom.