Επικοινωνία και υποστήριξη

Διάλεξε θέμα – η εφαρμογή e-mail σου ανοίγει με ένα έτοιμο μήνυμα. Απαντάμε στα αγγλικά και στα γερμανικά.

Βοήθεια με την εφαρμογήΚάτι δεν λειτουργεί, οι φωτογραφίες δεν φορτώνουν ή η διαγραφή αποτυγχάνει. Pro, συνδρομή και αγοράΕρωτήσεις για το Gallery Guru Pro, την επαναφορά αγοράς ή τη χρέωση. Σχόλια και ιδέεςΤι λείπει, τι θα ήθελες να δεις; Διαβάζουμε κάθε μήνυμα. Τύπος και συνεργασίεςΑιτήματα από μέσα ενημέρωσης, bloggers και συνεργάτες.

Συμβουλή: γράψε μας το μοντέλο του κινητού σου, την έκδοση iOS/Android και την έκδοση του Gallery Guru (Ρυθμίσεις στην εφαρμογή) – έτσι απαντάμε πιο γρήγορα. E-Mail: info@gallery-guru.app

Πριν μας γράψεις

Πώς επαναφέρω την αγορά του Pro;

Άνοιξε το Gallery Guru, πήγαινε στην οθόνη Pro και πάτησε «Επαναφορά». Βεβαιώσου ότι είσαι συνδεδεμένος με τον ίδιο Apple ID ή λογαριασμό Google με τον οποίο έκανες την αγορά.

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;

iPhone: Ρυθμίσεις → [το όνομά σου] → Συνδρομές → Gallery Guru. Android: Google Play → προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε ή να επιστρέψουμε χρήματα για αγορές από τα stores – τις επιστροφές τις χειρίζεται η Apple (reportaproblem.apple.com) ή το Google Play.

Διέγραψα μια φωτογραφία κατά λάθος – μπορείτε να την επαναφέρετε;

Δεν έχουμε ποτέ πρόσβαση στις φωτογραφίες σου. Στο iPhone, κοίτα στις Φωτογραφίες → Βοηθήματα → Διαγραμμένα πρόσφατα – οι φωτογραφίες μένουν εκεί για 30 ημέρες. Οδηγός βήμα προς βήμα.