Kontakt i pomoc

Wybierz temat – otworzy się Twoja aplikacja pocztowa z przygotowaną wiadomością. Odpowiadamy po angielsku i po niemiecku.

Pomoc z aplikacjąCoś nie działa, zdjęcia się nie ładują albo usuwanie się nie udaje. Pro, subskrypcja i zakupPytania o Gallery Guru Pro, przywracanie zakupu lub płatności. Opinie i pomysłyCzego brakuje, co chciałbyś zobaczyć? Czytamy każdą wiadomość. Prasa i współpracaZapytania od mediów, blogerów i partnerów.

Wskazówka: podaj model telefonu, wersję iOS/Androida i wersję Gallery Guru (Ustawienia w aplikacji) – dzięki temu odpowiemy szybciej. E-Mail: info@gallery-guru.app

Zanim napiszesz

Jak przywrócić zakup Pro?

Otwórz Gallery Guru, przejdź do ekranu Pro i stuknij „Przywróć”. Upewnij się, że jesteś zalogowany tym samym Apple ID lub kontem Google, którym dokonałeś zakupu.

Jak anulować subskrypcję?

iPhone: Ustawienia → [Twoje imię i nazwisko] → Subskrypcje → Gallery Guru. Android: Google Play → profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje. Sami nie możemy anulować ani zwrócić pieniędzy za zakupy w sklepach – zwrotami zajmuje się Apple (reportaproblem.apple.com) lub Google Play.

Przez pomyłkę usunąłem zdjęcie – czy możecie je odzyskać?

Nigdy nie mamy dostępu do Twoich zdjęć. Na iPhonie zajrzyj do Zdjęcia → Narzędzia → Ostatnio usunięte – zdjęcia zostają tam przez 30 dni. Poradnik krok po kroku.