Contact & support

Kies een onderwerp – je mail-app opent met een voorbereid bericht. We antwoorden in het Engels en het Duits.

Hulp bij de appIets werkt niet, foto's laden niet of verwijderen mislukt. Pro, abonnement & aankoopVragen over Gallery Guru Pro, een aankoop herstellen of facturering. Feedback & ideeënWat mis je, wat zou je graag zien? We lezen elk bericht. Pers & partnerschappenVerzoeken van media, bloggers en partners.

Tip: vermeld je telefoonmodel, je iOS-/Android-versie en de versie van Gallery Guru (Instellingen in de app) – zo kunnen we sneller antwoorden. E-Mail: info@gallery-guru.app

Voordat je schrijft

Hoe herstel ik mijn Pro-aankoop?

Open Gallery Guru, ga naar het Pro-scherm en tik op “Herstel”. Zorg dat je bent ingelogd met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je hebt gekocht.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

iPhone: Instellingen → [je naam] → Abonnementen → Gallery Guru. Android: Google Play → profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen. We kunnen aankopen in de store niet zelf opzeggen of terugbetalen – terugbetalingen lopen via Apple (reportaproblem.apple.com) of Google Play.

Ik heb per ongeluk een foto verwijderd – kunnen jullie hem herstellen?

We hebben nooit toegang tot je foto's. Kijk op de iPhone in Foto's → Hulpmiddelen → Recent verwijderd – foto's blijven daar 30 dagen. Stapsgewijze handleiding.