Контакты и поддержка

Выбери тему — откроется почтовое приложение с готовым письмом. Мы отвечаем на английском и немецком.

Помощь с приложениемЧто-то не работает, фото не загружаются или не удаляются. Pro, подписка и покупкаВопросы о Gallery Guru Pro, восстановлении покупки или оплате. Отзывы и идеиЧего не хватает, что бы ты хотел увидеть? Мы читаем каждое сообщение. Пресса и партнёрствоЗапросы от СМИ, блогеров и партнёров.

Совет: укажи модель телефона, версию iOS/Android и версию Gallery Guru (в настройках приложения) — так мы ответим быстрее. E-Mail: info@gallery-guru.app

Прежде чем писать

Как восстановить покупку Pro?

Открой Gallery Guru, перейди на экран Pro и нажми «Восстановить покупки». Убедись, что ты вошёл с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которым совершал покупку.

Как отменить подписку?

iPhone: «Настройки» → [твое имя] → «Подписки» → Gallery Guru. Android: Google Play → профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки». Сами мы не можем отменить покупку в магазине или вернуть деньги — возвратом занимаются Apple (reportaproblem.apple.com) или Google Play.

Я случайно удалил фото — вы можете его восстановить?

У нас никогда нет доступа к твоим фото. На iPhone загляни в «Фото» → «Утилиты» → «Недавно удаленные» — снимки хранятся там 30 дней. Пошаговая инструкция.