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Antes de escreveres

Como restauro a minha compra Pro?

Abre o Gallery Guru, vai ao ecrã Pro e toca em “Restaurar”. Confirma que tens sessão iniciada com a mesma Conta Apple ou conta Google com que fizeste a compra.

Como cancelo a minha subscrição?

iPhone: Definições → [o teu nome] → Subscrições → Gallery Guru. Android: Google Play → perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições. Não podemos cancelar nem reembolsar compras feitas nas lojas – os reembolsos são tratados pela Apple (reportaproblem.apple.com) ou pelo Google Play.

Apaguei uma foto por engano – conseguem recuperá-la?

Nunca temos acesso às tuas fotos. No iPhone, procura em Fotografias → Utilitários → Apagados recentemente – as fotos ficam lá 30 dias. Guia passo a passo.