Kontakt og kundestøtte

Velg et emne – e-postappen din åpnes med en ferdig melding. Vi svarer på engelsk og tysk.

Hjelp med appenNoe fungerer ikke, bilder lastes ikke inn eller slettingen mislykkes. Pro, abonnement og kjøpSpørsmål om Gallery Guru Pro, gjenoppretting av et kjøp eller fakturering. Tilbakemeldinger og ideerHva mangler, hva skulle du ønske deg? Vi leser hver eneste melding. Presse og samarbeidHenvendelser fra medier, bloggere og partnere.

Tips: fortell oss mobilmodell, iOS-/Android-versjon og Gallery Guru-versjon (Innstillinger i appen) – da kan vi svare raskere. E-Mail: info@gallery-guru.app

Før du skriver

Hvordan gjenoppretter jeg Pro-kjøpet mitt?

Åpne Gallery Guru, gå til Pro-skjermen og trykk på «Gjenopprett». Pass på at du er logget på med den samme Apple-kontoen eller Google-kontoen som du kjøpte med.

Hvordan sier jeg opp abonnementet?

iPhone: Innstillinger → [navnet ditt] → Abonnementer → Gallery Guru. Android: Google Play → profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Vi kan ikke selv si opp eller refundere kjøp i butikkene – refusjoner håndteres av Apple (reportaproblem.apple.com) eller Google Play.

Jeg slettet et bilde ved et uhell – kan dere gjenopprette det?

Vi har aldri tilgang til bildene dine. På iPhone finner du det under Bilder → Verktøy → Nylig slettet – der blir bildene liggende i 30 dager. Steg-for-steg-guide.