ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ
ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾ ਚੁਣੋ – ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਐਪ ਤਿਆਰ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਵੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਜਰਮਨ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸੁਝਾਅ: ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਮਾਡਲ, iOS/Android ਵਰਜਨ ਅਤੇ Gallery Guru ਦਾ ਵਰਜਨ (ਐਪ ਵਿੱਚ ਸੈਟਿੰਗਾਂ) ਦੱਸੋ – ਇਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। E-Mail: info@gallery-guru.app
ਲਿਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
ਮੈਂ ਆਪਣੀ Pro ਖਰੀਦ ਕਿਵੇਂ ਬਹਾਲ ਕਰਾਂ?
Gallery Guru ਖੋਲ੍ਹੋ, Pro ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ “ਬਹਾਲ ਕਰੋ” 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ Apple ID ਜਾਂ Google ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ।
ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਾਂ?
iPhone: Settings → [ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ] → Subscriptions → Gallery Guru। Android: Google Play → ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ → Payments & subscriptions → Subscriptions। ਅਸੀਂ ਸਟੋਰ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਖੁਦ ਰੱਦ ਜਾਂ ਰਿਫ਼ੰਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ – ਰਿਫ਼ੰਡ Apple (reportaproblem.apple.com) ਜਾਂ Google Play ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ।
ਮੈਂ ਗ਼ਲਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਫ਼ੋਟੋ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੀ – ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹੋ?
ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। iPhone 'ਤੇ Photos → Utilities → Recently Deleted ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ – ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਉੱਥੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ।