ติดต่อและฝ่ายสนับสนุน
เลือกหัวข้อ – แอปอีเมลจะเปิดพร้อมข้อความที่เตรียมไว้ให้ เราตอบเป็นภาษาอังกฤษและภาษาเยอรมัน
เคล็ดลับ: บอกรุ่นมือถือ เวอร์ชัน iOS/Android และเวอร์ชันของ Gallery Guru (ดูได้ในการตั้งค่าของแอป) – จะช่วยให้เราตอบได้เร็วขึ้น E-Mail: info@gallery-guru.app
ก่อนเขียนถึงเรา
จะกู้คืนการซื้อ Pro ได้อย่างไร?
เปิด Gallery Guru ไปที่หน้า Pro แล้วแตะ “กู้คืน” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple หรือบัญชี Google เดียวกับที่ใช้ซื้อ
จะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
iPhone: การตั้งค่า → [ชื่อของคุณ] → การสมัครรับ → Gallery Guru Android: Google Play → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ เราไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินการซื้อผ่านสโตร์ได้เอง – การคืนเงินดำเนินการโดย Apple (reportaproblem.apple.com) หรือ Google Play
เผลอลบรูปไป – ช่วยกู้คืนให้ได้ไหม?
เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรูปภาพของคุณเลย บน iPhone ให้ดูที่ รูปภาพ → ยูทิลิตี้ → ที่เพิ่งลบ – รูปจะอยู่ที่นั่น 30 วัน คู่มือทีละขั้นตอน